■　■田園ノート；ほぼ日刊vivakenドン■　■

ちょっとした会話の中で
　
「ココとか　アソコとか　行きたくても躊躇する」
そんな話になりました

さてその理由は
「オーダーの仕方が　店に入ってからの手順が　わからない」
これです

大いに頷くところです
店慣れしている人にくっついて行って
一度経験してしまえば　それで済むことですが　
そこがま〜　何というか躊躇させる原点です

思い起こせば　ファミレスあたりが発祥の　サラダバーとかドリンクバーとか
手こずる話ではないのですが　理解するまではそれなりの情報収集が必要でした

レストランのランチでも
Aランチをオーダーすればそれで完結ではなく
○○はここから選んでください
◎◎はここから
これを　席について　スマホでオーダーとなったら
結構ハードルは高くなります

店側の便利は　ユーザーの便利に繋がりません

しかし　はじめは躊躇した　セルフレジ
今では　好んでセルフレジに行くし
ユーザー心理も一概に言い切ることができません

オーダーの仕方がややこしそうで
なんとなくその店を利用できない

そういう事　大いにあります。