セルフレジにて
セルフレジには 常時一人のスタッフが付いています
全体の背中を見ながら ついでに使用後カゴを回収していたり
椅子に座って 見回しているパターンなどあります
私が使うスーパーは 割引シールが付いた商品は 入力するのにスタッフの手が必要なので 絶えず巡回しているスタッフがいます
「おつり忘れていますよ」
セルフレジで精算することに神経をすり減らし 自分のおつりを取り忘れた
そんな様子がうかがえることもありました
そこは 12〜3台のセルフレジが円陣になっています
昨日は 「すみませ〜ん」とレジの操作に迷った声を 2度聞いたのですが
その内容が 全く同じで
つまづくところは 同じようにつまづく場合が多いことを感じました
商品は「いちご」です
バーコードは付いていなくて 自分でイチゴが設定されているところへ
たどり着く必要があるのですが
その手順が バーコードの無い商品→果物→いちご
そして数量の入力
確かに他のものは ひたすらバーコードを読ませればいいのですから
慣れないと戸惑います
こういう事は「カイゼン」対象なのか 使い方のマスターなのかよくわかりません
それにつけても セルフレジは好きですが 色々なパターンがあり
たまにしかいかないレジでは戸惑います
またそういうところでは 同じところでつまづき 私の回路にあっていないのだな
と思わせられるものです。
全体の背中を見ながら ついでに使用後カゴを回収していたり
椅子に座って 見回しているパターンなどあります
私が使うスーパーは 割引シールが付いた商品は 入力するのにスタッフの手が必要なので 絶えず巡回しているスタッフがいます
「おつり忘れていますよ」
セルフレジで精算することに神経をすり減らし 自分のおつりを取り忘れた
そんな様子がうかがえることもありました
そこは 12〜3台のセルフレジが円陣になっています
昨日は 「すみませ〜ん」とレジの操作に迷った声を 2度聞いたのですが
その内容が 全く同じで
つまづくところは 同じようにつまづく場合が多いことを感じました
商品は「いちご」です
バーコードは付いていなくて 自分でイチゴが設定されているところへ
たどり着く必要があるのですが
その手順が バーコードの無い商品→果物→いちご
そして数量の入力
確かに他のものは ひたすらバーコードを読ませればいいのですから
慣れないと戸惑います
こういう事は「カイゼン」対象なのか 使い方のマスターなのかよくわかりません
それにつけても セルフレジは好きですが 色々なパターンがあり
たまにしかいかないレジでは戸惑います
またそういうところでは 同じところでつまづき 私の回路にあっていないのだな
と思わせられるものです。
2023/02/07(Tue) 06:47:22 | 古民家再生日記
Re:セルフレジにて
セルフのガソリンスタンドと一緒でスーパーによって精算方法が違います。初めて行くと戸惑うでしょう