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川の流れのように
2018年6月05日(火曜日)
06:38 アフターサービス vivaken 
夕方電話が掛かってきました

「パナソニック・・・・・です」

売り込みの電話なら直ぐに切るところですが

お気に入りのパナソニックならと話を聞くことにしました

要件は

数ヶ月前に送ったミキサーの刃の部品は到着したか?
その部品の交換は完了したか?
古い部品は返送したか?

の3点でした

「部品は到着して交換して古い部品は燃えないゴミとして処理した」と回答しました

こちらとしては何の不具合もないのに交換部品を送って来て

返品用の段ボールと梱包のテープまで準備され

着払いの伝票も添付されていました

ここまでしてもらったら こちらもパナソニックの費用を少しでも軽減できるように

古い部品は燃えないゴミとしてこちら側で処理して協力したわけです

このことを説明すると

相手の人はポカーンとしていました

最後までアフターサービスをするパナソニックの姿勢を高く評価します

これからも家電製品は基本的にパナソニックを選びます

06/05 06:45 価格帯で比較すると 安い部類には入りませんが 納得の価格という事になります
tiara 


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