■　■田園ノート；川の流れのように■　■

昨日どんぐり庵の朝の気温はマイナス３.５℃　今朝はマイナス３.３℃です
東京より６℃ぐらい低い気温です

さて昨年８月にアマゾンで購入した眉毛シェーバーのＳＷが入らなくなりました
２週間ぐらい前からＳＷの入り方が遅れて前兆はありました

１年保証とはいえ　どうやってコンタクトをとるか分かりません
カストマーサービスから入ってｔｉａｒａがチャットサービスでやり取りをしたら手続きが完了しました

故障した商品は返品する必要がなく　こちらで処分します
返金についてはギフトカードを依頼したら３時間後にその金額が入っていました

トラブルの手続から３時間で返金まで終了です
これでは楽天など勝てるはずがないなと感じました

アマゾンで購入一か月以内の商品で問題が発生した場合はその場で返品手続きが出来ます
返品の用紙を印刷して梱包箱に貼ればヤマトが集荷してくれます
同じものが欲しければ新たに注文すればいいだけです

アマゾンの対応力はＧＯＯＤです